Bagagem Extraviada ou Danificada

Palavras-Chave Foco: bagagem extraviada indenização, bagagem danificada voo, direitos bagagem aérea

A bagagem é uma extensão da sua viagem, e problemas com ela são extremamente frustrantes. Seja a mala que não chega (extravio) ou a que chega destruída (dano), a responsabilidade é da companhia aérea.

Passo a Passo Imediato:

1. Registre a Ocorrência (PIR): No próprio aeroporto, procure o balcão da companhia e preencha o Registro de Irregularidade de Bagagem (PIR). Este documento é essencial para qualquer ação futura.

2. Extravio Temporário: Se a bagagem for localizada em até 7 dias (voos nacionais) ou 21 dias (voos internacionais), a companhia deve devolvê-la. Além disso, você tem direito a um ressarcimento por despesas essenciais (higiene, roupas) enquanto a mala não chega.

3. Extravio Definitivo ou Dano: Se a mala não for encontrada ou se o dano for irreparável, você tem direito à indenização pelo valor dos bens.

Lembre-se que a taxa global de extravio de bagagens é de cerca de 7,6 malas a cada mil passageiros.

Você não está sozinho, e a lei prevê sua proteção.

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